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Formation techniques de vente pour les professionnels - DIF Eligible

La formation Techniques de vente est éligible au Droit Individuel à la Formation (DIF) et à la Formation Continue. Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour élaborer votre projet de formation Techniques de vente.
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Formation Techniques de vente

déroulé de
Cours

 

 

Réf. : TECHV

 

 

Pré-requis :
Aucune base n’est requise.

 

 

Durée : 21 heures

 

Public visé :
Personne exerçant une fonction commerciale ou amenée à en exercer une : responsables des ventes, vendeurs, commerciaux, technico-commerciaux…

Objectif de la formation
Maîtriser les différentes étapes de la vente, reconnaître les différents types de clients, créer un climat de confiance avec son interlocuteur, utiliser les bonnes techniques de vente pour convaincre et obtenir l’engagement, construire et dérouler un bon argumentaire de vente.

Contenu

La démarche commerciale :
Les étapes et les techniques clés de la vente. Construire un binôme efficace avec le vendeur. Comprendre les enjeux de la relation et décrypter les comportements efficaces/refuges. Recenser et analyser les informations clients disponibles.

Les techniques de questionnement :
Obtenir des informations utiles. L’art de questionner, afin de déterminer les différents profils sociaux ainsi que les différents circuits de décision et d’influence.

Argumenter et convaincre :
Traduire un avantage en bénéfice pour le client. Les conseils pour une argumentation percutante. Les règles d’une négociation réussie.

 

Faire face aux objections :
Eviter les situations de blocage grâce à l’empathie. Reconnaître les différents types d’objections et les traiter activement afin de pouvoir les utiliser comme appui à l’argumentation dans l’entretien de vente.

Gérer les conflits :
Désamorcer l’agressivité. Transformer les réclamations en opportunité commerciale.

Les spécificités de la vente par téléphone :
Les règles d’or de la communication par téléphone. Trucs et astuces pour conclure l’entretien.

Rédiger et suivre une offre / une proposition :
Conseils pour être attractif et valoriser le client. Les clés pour susciter l’intérêt et favoriser la lecture. La relance client : le bon moment, le choix des mots.

Organiser et gérer les relations avec ses partenaires internes :
Communiquer utilement en interne. Savoir négocier des délais et/ou des moyens. Adopter un comportement adapté à chaque individu.

Méthode Pédagogique :
Une salle de formation, fiches de synthèse, exercices d’évaluation, cas pratiques, feuilles d’émargement, support de cours.

 

Techniques de ventes
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Formation Techniques de vente en Intra (dans vos locaux) partout en France + en Inter.

Nous dispensons des formations Techniques de vente sur toute la France : Alsace (Colmar, Mulhouse, Strasbourg) - Aquitaine (Agen, Biarritz, Bordeaux, Pau, Périgueux) - Auvergne (Clermont Ferrand) - Basse-Normandie (Caen) - Bourgogne (Auxerre, Dijon, Sens) - Bretagne (Brest, Rennes) - Centre (Blois, Bourges, Chartres, Châteauroux, Orléans, Tours) - Champagne-Ardenne (Chalons En Champagne, Reims, Troyes) - Corse (Ajaccio, Bastia) - Franche-Comté (Belfort) - Haute-Normandie (Le Havre, Rouen) - Île de France (Créteil, La Défense Courbevoie, Nanterre, Pantin, Paris Bercy, Paris) - Languedoc-Roussillon(Montpellier, Narbonne, Nîmes, Perpignan) - Limousin (Brive, Limoges) - Lorraine (Bar Le Duc, Epinal, Metz, Nancy) - Midi-Pyrénées (Cahors, Castres, Montauban, Pamiers, Rodez, Toulouse) - Nord-Pas-de-Calais (Lille, Roubaix) - Pays de la Loire (Le Mans, Nantes) - Picardie (Amiens, Compiègne, Soissons) - Poitou-Charentes (Angoulême, La Rochelle, Niort, Poitiers) - Provence-Alpes-Côte d'Azur (Aix En Provence, Avignon, Marseille, Nice) - Rhône-Alpes (Annecy, Bourg En Bresse, Chambéry, Grenoble, Lyon Bron, Lyon , Saint Etienne, Valence)

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Evaluations clients

"La formation (HACCP) s'est déroulée comme je l'avais prévu: le contenu était adapté et les compétences du formateur étaient à la hauteur de nos attentes

 

"Formation Catia conforme à mes attentes, Bravo pour votre sérieux.

 

"Formation très pratique avec de nombreux cas concrets.Bonne répartition des différents thémes. Dommage que les supports ne soient pas dématérialisés.

"Le formateur a une grande culture informatique et maîtrise complètement son sujet.
Ce fut un plaisir.

"formation en comptabilite gestion-formateur serieux , à l'ecoute des collaborateurs.
aucune hesitation pour reprendre une formation chez atova conseil
tres bon suivi du dossier

"Prise en considération réactive et sérieuse de notre demande pour une formation Amiante. Délais respectés.

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